AMALAN SONGSANG PERKHIDMATAN AWAM

10 AMALAN SONGSANG PENJAWAT AWAM




Kebanyakan dari rakyat Malaysia pasti telah ,sedang dan akan mendapatkan perkhidmatan dari agensi - agensi kerajaan.Dari pengalaman mereka yang sebahagian nya mendapat layanan yang baik dan mesra.Tak kurang yang serik untuk mendapatkan perkhidmatan kerana mendapat layanan yang memeritkan.



Amalan songsang pegawai dan kakitangan awam yang sering berlaku adalah seperti berikut:-



1. Pegawai / kakitangan yang berkerja mengikut semua peraturan tidak disukai oleh rakan dan sebahagian pelanggan.



2. Kawasan pejabat kerajaan adalah kawasan larangan merokok.Tetapi pegawai/kakitangan selamba saja menghisap rokok dikawasan pejabat atau lebih teruk dalam pejabat pun hisap rokok.



3. Kawasan pejabat kawasan dilarang merokok tetapi dalam pengambilan pekerja / pegawai baru mereka yang merokok masih diambil bekerja dan mereka ini sentiasa melanggar peraturan dilarang merokok dalam kawasan pejabat.



4. Pegawai/kakitangan kerajaan berkasar dengan pelanggan.Padahal kerana pelangganlah mereka dilantik berkerja.



5. Pegawai bertugas dikaunter sebahagiannya lebih utama melayan kawan dari pelanggan yang memerlukan perkhidmatan.



6. Pegawai atasan langgar peraturan boleh tapi tidak untuk orang bawahan.Seperti salahguna kenderaan dan alatan jabatan.

7. Dimana perkhidmatan memerlukan pelanggan mengambil nombor giliran tetapi ada yang "dikecualikan" kerana ada kenalan.Yang ambil nombor kenalah tunggu.

8. Pegawai ikut arahan kontrektor bukan kontrektor ikut arahan pegawai dalam menentukan kerja-kerja yang sedang dilakukan.

9. Pengesahan siap kerja sebelum kerja siap(arahan kontrektor?).

10. Pegawai sukar menerima cadangan pelanggan malah pelanggan di marahi.

KEPUTUSAN DAHULU BARU KAJI

KEPUTUSAN DIBUAT DAHULU KAJI KEMUDIAN

Kebiasaan ahli politik yang banyak idea.Bila bercakap atau berucap jarang berfikir akan akibatnya secara jangka panjang.Lebih - lebih lagi apabila poitikus terbut adalah dalam kategori heavyweight.

Dari dahulu perangai ini diamalkan.Terkini apabila Muhyiddin Yassin cakap utk hadkan jumlah mata pelajaran bagi peperiksaan SPM kepada 10 subjek saja,,maka pada 17.06.09 muktamadlah apa yang dicadangkan itu.Disamping itu kita tunggu pula untuk mewajibluluskan bahasa Ingeris bagi mendapatkan sijil penuh SPM.Perlu diingat KEPUTUSAN TELAH DIBUAT,cuma menunggu untuk memuktamadkan saja.

Wajib lulus subjek bahasa Inggeris untuk dapat sijil penuh SPM satu isu yang perlu dibahaskan.Mengikut fitrah,pelajar yang normal semua mahukan lulus cemerlang dalam semua mata pelajaran yang diambil.Kemampuan dan kaedah pembelajaran memainkan peranan yang penting.Kemampuan adalah usaha oleh pelajar manakala kaedah pembelajaran perlu disediakan oleh kerajaan dan penglibatan guru yang komited.Diluar bandar terutama sekolah rendah sebahagian guru yang mengajar bahasa inggris bukan terdiri dari guru bahasa Inggeris.Mereka mungkin boleh bertutur dalam bahasa tersebut tapi kaedah mengajar bahasa dengan betul tidk ada.

Renungkan lah wahai sibijak pandai